07/07/2026

Pesquisa IASC 2026 da ANEEL será realizada a partir do dia 11 de julho na área de atuação da Cegero

A Cegero informa aos seus consumidores que a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizará a Pesquisa de Satisfação IASC 2026 (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor), com o objetivo de avaliar a percepção dos consumidores residenciais sobre a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica em todo o país.

 

Na área de atuação da Cegero, os locais sorteados para participação nesta edição da pesquisa foram o município de São Ludgero e a comunidade da Taipa, no município de Orleans.

 

As entrevistas serão realizadas presencialmente, em domicílio, pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, contratada pela ANEEL, com início no sábado, dia 11 de julho de 2026, estendendo-se ao longo da semana seguinte.

 

ATENÇÃO À IDENTIFICAÇÃO DOS PESQUISADORES

 

Em razão das recentes tentativas de golpes registradas na região, a Cegero orienta os consumidores a verificarem cuidadosamente a identificação dos pesquisadores.

 

Os entrevistadores oficiais estarão:

- devidamente identificados com crachá funcional;

- utilizando colete oficial da Pesquisa IASC/ANEEL;

- portando QR Code no uniforme, que direciona ao site oficial da ANEEL;

- podendo ter sua identidade confirmada pelo telefone 167, canal oficial de atendimento da ANEEL.

 

IMPORTANTE

 

A Pesquisa IASC é oficial da ANEEL e possui caráter exclusivamente estatístico e avaliativo. Durante a entrevista:

- não serão solicitados dados bancários;

- não serão solicitadas senhas, códigos de segurança ou confirmação;

- não haverá qualquer cobrança de valores;

- não será solicitado acesso a aplicativos bancários ou realização de pagamentos.

 

Caso ocorra qualquer abordagem diferente dessas orientações, recomenda-se que o consumidor interrompa a entrevista e entre em contato com a Cegero ou com a ANEEL.

 

A PARTICIPAÇÃO É MUITO IMPORTANTE

 

A opinião dos consumidores é fundamental para que a ANEEL acompanhe a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e promova a melhoria contínua do setor elétrico brasileiro. A Cegero agradece, desde já, a colaboração dos consumidores sorteados e reforça a importância da participação nessa pesquisa nacional.

 

PESQUISADORES OFICIAIS CREDENCIADOS

 

Os seguintes profissionais estão autorizados pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa para realizar as entrevistas na área de atuação da Cegero:

- Vitória Jacinto

- Maria H. Matias

- Luana Matias

- Larissa da S. Costa

 

Todos os pesquisadores portarão crachá oficial, colete de identificação da Pesquisa IASC/ANEEL e poderão ter sua identidade confirmada por meio do telefone 167 da ANEEL.